Web 2.0 es el término que se le dio a un nuevo escenario que cuenta con novedosas aplicaciones y capacidades de relación usuario-herramienta en la cual se ofrecen espacios abiertos de acceso, escritura y producción de contenidos en forma gratuita. Como ejemplos podemos mencionar los blogs, youtube y Wikipedia que son sitios en los cuales los usuarios son los creadores de información y la pueden compartir con el mundo. Su antecesora era la llamada Web 1.0 que era un negocio gigantesco para las empresas que diseñaban software y cobraban por las actualizaciones para navegar en el ciberespacio, además de que estaba limitada a la utilización de la computadora y no se lograba una comunicación colectiva y de intercambios de comentarios tan generalizado como lo es ahora. La web 2.0. viene a significar grandes avances para la óptima comunicación entre usuarios a bajo costo y de mejor calidad, además que ofrece buscadores simples para su utilización al alcance de cualquier persona sin ser experto y ofrece experiencias enriquecedoras a través de contenidos dinámicos que promueven zonas activas de interacción para captar el interés del usuario.
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